تقريباً اكثر افراد در رابطه با سرويس Voice over IP) VoIP) شنيده اند، فناوري جديدي كه امكان ارسال ارتباطات صوتي و ويژگي هاي مختلف چندرسانه اي را از طريق پروتكل اينترنت فراهم مي كند. اما ممكن است با تجهيزات مورد نياز جهت راه اندازي اين سيستم آشنايي نداشته باشند. ما در اين مقاله مي خواهيم شما را با اين تجهيزات آشنا نماييم.
همانطور كه مي دانيد ساختار سيستم تلفني VOIP با تلفن هاي معمولي كاملا متفاوت است زيرا كاملا به اينترنت وابسته مي باشد. از اين رو قبل از هر چيزي به يك اتصال اينترنتي قوي احتياج داريد. استفاده از كابل هاي فيبر نوري به دليل سرعت انتقال بالا بسيار مناسب مي باشد اما به دليل هزينه بالا و گراني مي توان از كابل شبكه با كيفت به جاي آن استفاده كرد.
بيشتر افراد بر اين باورند راه اندازي سيستم VOIP به هزينه زيادي نيازمند است اين در حالي است كه ممكن است اين نظر كاملا درست نباشد. اين سيستم انعطاف پذير بوده و مي توانيد بر اساس شرايط و امكانات مورد نياز خود آن را در مقياس كوچك و يا بزرگ تغيير دهيد. البته مي توان گفت استفاده از تجهيزات در VOP محدوديتي نداشته اما ما در اين مقاله به مهمترين آنها اشاره خواهيم كرد.
رايج ترين تجهيزات مورد نياز جهت راه اندازي سيستم VOIP:
1ـ پهناي باند اينترنت:
هرچه ميزان تماس بيشتر باشد به پهناي باند بيشتري نيز نياز خواهيم داشت. براي مثال اگر حجم تماس كمي داشته باشيم استفاده از اينترنت با سرعت 100 مگابايت بر ثانيه پهناي باند زيادي خواهد بود.
2ـ روتر اترنت (Gateway):
در اين قسمت گزينه هاي زيادي براي انتخاب داريد اما پيشنهاد ما به شما انتخاب يك روتر مناسب بوده كه داراي قابليت QOS و تعداد پورت مناسب براي اتصال باشد.
3ـ سيستم كامپيوتري كه به عنوان سرور PBX عمل كند:
استفاده از اين اين سيستم بسيار مناسب بوده و قيمت زيادي نيز ندارد اما اگر تعداد كاربر و تماس زيادي داريد، اين سيستم پيشنهاد نمي شود. به همين دليل اگر حجم تماس زيادي داريد حتما از سرور مناسب براي اين كار استفاده نماييد.
جهت مشاوره جهت خريد سرور مناسب با كارشناسان مسترشبكه تماس حاصل نماييد.
4ـ نرم افزار سرور PBX:
نرم افزار PBX همان چيزي است كه بر روي سرور شما نصب مي شود تا به عنوان مغز شبكه تلفن محلي شما عمل كند و اين امكان را به شما مي دهد تا با سيستم تلفن خود همه كارهايي را به آن نيازمنديد را انجام دهيد. از جمله اين نرم افزارها مي توان به Elastix , Issabel , FreePBX , Ombutel اشاره كرد. كه از اين ميان Elastix و Issabel از محبوبيت بيشتري برخوردار هستند.
5ـ تلفن هاي IP و يا IP Phone:
اين تلفن ها در انواع و برنده هاي مختلفي در بازار موجود مي باشند كه مي توانيد بر اساس نياز و بودجه خود آن را خريداري نماييد. البته لازم به ذكر است قبل از تصميم گيري حتما مطمئن شويد كه آي پي فون مد نظر شما با سيستم تلفني VOIP راه اندازي شده سازگاري داشته باشد.
هنگام خريد آي پي فون با برند هاي مختلفي رو به رو خواهيد شد
عوامل تاثيرگذار در راه اندازي VOIP:
علاوه بر تجهيزات مورد نياز جهت راه اندازي سيستم VOIP عوامل موثر در راه اندازي عبارتند از:
1ـ اتصال اينترنت شما (پهناي باند شما) چقدر است؟
اگر به دنبال راه اندازي VOIP براي كاهش هزينه ها هستيد، اين مسأله را فراموش نكنيد كه قبل از راه اندازي VOIP حتماً بايد از افزايش پهناي باند اينترنت خود اطمينان حاصل نماييد. بسياري از ارائه دهندگان اينترنت، خدماتي ارائه مي دهند كه مي تواند بسته هاي صوتي را در اولويت بيشتر از بسته هاي داده شما قرار دهد، بنابراين حتما از آنها بخواهيد كه آيا آنها مي توانند اين كار را انجام دهند يا خير؟
2ـ آيا كسب و كار شما داراي تماس محلي و يا در مسافت هاي دور مي باشد؟
هنگام انتقال سيستم به VOIP در نظر داشته باشيد، اكثر تماس هاي شما محلي بوده و يا به مسافت هاي دور صورت مي گيرد. در صورتي كه شركت شما بيشتر تماس هاي محلي دارد ممكن از راه اندازي VOIP براي شما مقرون به صرفه نباشد.
4ـ PSTN (با PSTN چه كار كنيم؟)
همانطور كه در بالا گفته شد برقراري سيستم VOIP براي كسب و كارهاي كوچك اصلا مقرون به صرفه نيست و بهتر است از PSTN استفاده نمايند. حال اگر قصد استفاده از VOIP را داريد حداقل يك خط PSTN را نگه داشته، تا در صورت عدم موفقيت بتوانيد، تماس تلفني معمولي خود را حفظ نماييد.
5ـ اگر برق يا اينترنت قطع و يا ضعيف شود چه اتفاقي مي افتد؟
همان طور كه مي دانيد VOIP به دو عامل اينترنت و برق نيازمند است. پس حتماً براي زمان هاي كاهش اينترنت و برق در آينده برنامه ريزي نماييد تا از وجود مشكل جلوگيري كنيد.
6ـ بررسي شرايط و نيازمندي ها:
كسب و كارها در اندازه هاي مختلفي وجود دارند به همين دليل هنگام راه اندازي VOIP حتما بايد آن را بررسي نماييد.
به عنوان مثال ، اگر شما يك دفتر كوچك 1 – 3 نفر هستيد، يك سرويس اصلي VoIP ممكن است كافي باشد. اگر كمتر از 15 نفر هستيد و نمي خواهيد از سيستم تلفن معمولي استفاده كنيد، ممكن است بخواهيد يك سرويس VoIP ميزبان را در نظر بگيريد، جايي كه سيستم تلفن شما توسط ارائه دهنده خدمات شما ميزباني مي شود.
اگر مشاغلي هستيد كه از 15 نفر بزرگتر باشد اما بيش از 30 نفر هم نباشند، به راه حل هاي سيستم تلفني ميزبان و فرضيه مبتني بر فرض بپردازيد. اگر از 30 نفر بزرگتر باشيد، تلاش هاي خود را بر روي يك راه حل مبتني بر فرض متمركز كنيد زيرا احتمالاً بهترين ROI را ارائه مي دهد.
7ـ به چه سخت افزار VoIP نيازمنديد؟
قبل از انتخاب سخت افزار VoIP خود (مانند تلفن هاي VoIP، تلفن و هدفون) اطمينان حاصل كنيد كه ارزيابي نيازها را انجام دهيد تا مشخص شود نياز هر موقعيت يا شخص از سخت افزار VoIP مورد استفاده شما چيست.
8ـ بودجه شما (چقدر بايد براي اين استقرار VoIP هزينه كنيد؟)
قيمت استقرار VoIP بسيار متفاوت است زيرا روش هاي مختلف زيادي براي استقرار VoIP وجود دارد. بنابراين اطمينال حاصل كنيد كه نيازمندي هاي شما چيست و متناسب با آن هزينه استقرار VOIP را بپردازيد.
در اين مقاله تجهيزات مورد نياز جهت راه اندازي سيستم VOIP و همچنين عوامل تاثير گذار در راه اندازي اين سيستم مورد بررسي قرار گرفته است. به همين دليل هنگامي كه تصميم به راه اندازي اين سيستم مي گيريد ابتدا بودجه خود را بررسي كرده و متناسب با نياز خود با شركت هاي معتبر در اين زمينه مشورت كرده و كالاهاي خود را با كيفيت بالا خريداري نماييد.